熱帯魚　ショーベタ　水草　通販専門店

お振込先は「注文確定・振込先ご案内」メールにてご連絡をさせて頂きます。

お振り込みの場合は５日後迄にメール等で送金済みのご連絡お願い致します。

別名義でお振込の際はお振込名義のご連絡をお願い致します。

ご連絡がない場合、確認が遅れ発送が延びる事がございます。

お振り込みが無い際はキャンセル処理をさせて頂く場合がございます

代金引換の場合は、商品の配達員にお支払いください。

料金着払い手数料・送金手数料は実費ご負担願います。

ベタ発送に関して弊社はお受け取りまで完全補償します。

翌日配達地域はもちろん、北海道、北東北、沖縄、九州離島の方もお受け取りまで完全補償させていただきます。

死着の場合、保証の対象となりますので、ご指定日お受取り当日開放前に、

状態の判る画像を撮影の上当店メールアドレス[info@k-n-s.co.jp]へ添付ご連絡下さい。

死着ではないものの状態不良や異常など問題があると思われた場合も、上記の通りご連絡下さい。

※一部目隠し袋を使用しております、その場合は開封した画像で構いませんので袋と一緒に撮影お願いします。

※　お受け取り当日ご連絡でない方、ご指定日を過ぎてのお受取りの方、開放後にご連絡の方、

　　撮影されてない方、最初のご注文から一週間を過ぎてお取り置きの方は保障できません。

※　お受け取り当日必ずご連絡ください。翌日以降のお申し出にはいかなる場合も対処いたしかねます。

※　ヒレの欠損に関しては補償対象外となります。

ヒレの欠損に関しては出荷前の検品にて問題が無い事を確認し出荷しておりますが、ベタの特性上輸送中のストレスにて自損してしまうケースがございます。つきましては、ヒレの裂けや欠損に関しては補償対象外となります事予めご了承下さい。尚、ヒレの欠損に関しては自然治癒します。

不良品については、商品到着後7日以内に、メール、FAXまたは電話でご連絡下さい。

ご返品頂いた後、代替品を送付致します。

なお、運送時の破損については、商品到着後、直ちに破損の有無を確認頂き、その旨をご連絡下さい。

運送会社への確認後、代替品を送付致します。

ベタの発送につきましては箱代や梱包料は頂いておりません。（ただし、代引きの際は代引き手数料が必要です。また、お買い上げ金額1,000円未満の場合は210円の梱包資材代をお願い致します。）

当社での商品の発送の流れやご注文方法等のご利用案内につきましてはこちらをご覧下さい。

※お買い上げ金額10,000円以上の場合は送料無料になります。

（送料一覧）

北海道：1600　/　東北：1200　/　関東：1100　/　北陸：1100　/　信越：1100　

中部：1000　/　近畿：950　/　中国：950　/　九州：1000　/　四国：850　

沖縄：1500　/　離島：廃止（※離島の方も上記エリアの送料適用）

※全国翌日配達可能です。また、一部翌々日以降配達となります。

※お買い上げ金額1,000円未満の場合は220円の梱包資材代をお願い致します。

※代引きの場合は代引き手数料が発生いたします。

1万円未満　330円/1万円以上～3万円未満　440円/3万円以上～10万円未満　660円/10万円以上～30万円まで　1100円。

通常、お申し込みメールが到着後5日以内

お問い合わせは、E-Mail、TEL、FAXにて承っております。

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TEL：088-893-5635（受付時間：10時～19時）

FAX：088-893-4837（受付時間：24時間受付）